Preguntas Frecuentes
Compras
¿Cómo puedo comprar en la tienda?
Podés navegar por la tienda, seleccionar los productos que te interesen y agregarlos al carrito. Luego seguís el proceso de compra completando tus datos y eligiendo el método de pago.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No, para nada. Podés comprar sin tener que que pasar por ningun registro de usuario.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos diferentes medios de pago a traves de MercadoPago como tarjetas de crédito/débito y otros métodos disponibles al momento de finalizar la compra.
¿Es seguro comprar en la web?
Sí. La tienda cuenta con protocolos de seguridad para proteger tus datos personales y de pago.
¿Se puede pasar a retirar un producto?
Sí. Se pueden retirar en Sayago con coordinación previa.
Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo Uruguay por emdio de DAC.
¿Cuánto demora el envío?
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación, pero generalmente se realizan dentro de las 24 a 72 horas hábiles luego de confirmado el pago.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo lo calcula DAC según tu ubicación.
¿Los paquetes son discretos?
Sí. Todos los envíos se realizan en empaques discretos, sin referencias al contenido.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, podés solicitar un cambio dentro de las primeras 48/72 horas luego de recibir tu pedido, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
¿Se aceptan devoluciones?
Por motivos de higiene, algunos productos (especialmente de uso íntimo) no tienen devolución. En caso de productos defectuosos, podés contactarte para evaluar el caso.
¿Qué hago si mi producto llegó con un problema?
Si recibís un producto defectuoso o incorrecto, escribinos lo antes posible con fotos del producto para poder solucionarlo.